業務基準ノート
99.11.30/19991130-1
五十嵐　直敬


１日の業務の管理


１． 8:00〜　出勤・着替え

　　基本的に一番に出勤しシャッターを開ける　先に着替え、掃除等始める

　　！ボスたるからには何事も率先したい　スタッフを明かりのついた窓で迎えたい


２． 8:30　タイムカード打刻・掃除

　　タイムカードは着替えの後、就業可能体制になってから打刻する

　　職員が打ち忘れた等の場合は管理者が手書きし認印を押す


３． 8:50　ミーティング

　　連絡事項を伝達　行事　研修等の案内　日程　予定変更　等

　　予定外の事態により訪問日程を変更する場合は調整する


４． 9:00　申し送り

　　担当外の利用者様を訪問するナースにプライマリナースより状況・留意点を伝達する

　　傍で一緒に聞いて意見・アドバイスがあれば伝える


５．報告受け・アドバイス

　　各ナースが訪問から帰ったら適宜報告を受ける　アドバイス等あれば伝える

　　早急に解決すべき問題があれば解決方法を指示・アドバイスする


６．郵便・文書受け

　　大抵の文書は郵送されてくる

　　文書は適宜まとめて日付スタンプを押しテーブルの文書入れに入れる

　　＞　当日または翌朝ミーティング時にスタッフに連絡　適宜掲示する


７．電話・来客対応・記録

　　電話・来客はその都度対応する　業務日誌裏面の欄に要件を記載する

　　特に利用者様に関わる用件は看護記録に詳細を記録する

　　来客の名刺は名刺フォルダに保管する

　　職員が対応できる用件は任せて良い　＞　報告してもらう


８．業務日誌

　　業務終了時に業務日誌に記載漏れ・誤記がないかチェックし認印を押す

　　当日の訪問件数などを集計し記入する　最後にファイルに綴じる


９．法人本部との連絡調整

　　業務上法人本部と連絡・協議すべき事項があれば事務長または適任者と連絡調整する

　　ほとんどの用件は事務長に相談すれば良い　レセプト関係は医事課へ


１０．17:00〜　片付け・戸締り

　　職員の業務が全て終わったら片付ける

　　＞　当日中に連絡調整すべき事項の確認　翌日の予定の確認　適宜看護記録を確認

　　文書・記録等をしまう　コンピュータの電源を落とす　電動自転車を充電する

　　電気を全て消灯　電気ポットのコードを抜く　ガスの元栓を閉める

　　書庫の扉を閉める　金庫・管理用サイドデスクの鍵を閉める　シャッターを閉める

　　！スタッフに「お疲れ様でした」の感謝の気持ちを背中から贈りたい


以上