クオーレ・ライフライン 有料ご相談受付
（医療・福祉・介護専門職の方用）

　クオーレ・ライフライン宛のご相談は全て、弊社規定の経験と知識を有する看護師、保健師、助産師または医師ならびに該当分野の専門家・研究者がご回答致します。そのためご相談は有料となっております。

　ご相談に際しましては、必ず、下記のご利用規約とご利用料金表をお読み戴き、ご承諾の上、ご利用下さい。

　ご相談お問い合わせの秘密は厳守致します。またお返事・ご回答は、原則として電子メールとなります。

　尚、クオーレ・ライフラインのサービスは、診断・治療を行うものではありません。頂きました情報から考えられる範囲のセカンドオピニオンまたはアドバイスであること、また健康保険は適用されないこと（自由診療扱い）をご了承下さい。

ご相談の流れ	(料金発生の有無)
1.当サイトのプライバシー保護規定と、下記のご利用規定をお読み下さい。	料金はかかりません
2.プライバシー保護規定とご利用規定をご承諾頂けましたら、ご相談ページの入力フォームに記入し、送信して下さい。	料金はかかりません
3.当クオーレ・ライフラインにてご相談を受け取りましたら、受付完了の旨、メールを差し上げます。	料金はかかりません
4.原則として、受付完了メールの発送日から起算して10営業日以内に、ご回答をメールにて差し上げます。原則として、一連のご相談には毎回同じ担当者がお返事差し上げます。	ご回答メール発送により料金（第一回目＋オプション）が発生します
5.ご相談が解決しない場合は、ご回答メールに返信にて、再度ご質問下さい。	第○回目（＋オプション）のご相談料が発生します
6.ご回答にご満足頂けましたら、クオーレ・ライフラインからのご請求メールをお待ち下さい。ご請求メールはご回答の発送から概ね10日〜経過した後にお送り致します。	ご相談回数分（＋オプション）の料金です
7.ご請求メールをお受け取りになりましたら、お振込みをお願いいたします。
8.クオーレ・ライフラインにてお振込みを確認次第、領収確認メールを差し上げます。

なぜ有料・自費扱いなのですか？ ▼ 正確・最新・有益で素早い情報提供と相談には費用がかかります。 しかし健康保険が現在は適用されないためです。

クオーレ・ライフラインでは、正確・最新な情報を収集し、専門資格を持つ経験者によりご相談に的確かつ有用なご回答をご提供致します。 　また、10営業日以内に（状況に応じさらに素早く）ご回答させて戴くことで、タイムリーにご利用者様のお役に立つよう目指しております。 　そのためには、専門誌購読等の情報収集と相談員への報酬、システム維持に多大な費用が必要となります。従いまして、費用の受益者負担をお願いしております。どうぞご理解のほどお願い申し上げます。 　本来は、患者さんへの「相談」の提供については、健康保険で報酬が支払われることが然るべきであり、また然るべき要件を満たすならば民間企業であっても健康保険が適用されるべきと弊社は考えておりますが、現状では致し方なく、受益者・当事者直接負担をお願いしております。 　尚、料金は健康保険診療報酬を参考に算定しております。 ※参考：医師初診料：約2500円/約5分　医師各種指導料：約5000円〜　訪問看護料：約8500円/約1時間

ご相談料金 主任相談員略歴
学生の方は原則として無料です。
日常業務での事例相談	基本料金	2000円
	相談項目２点目以降１点毎	500円
	２回目以降のご回答１回毎	1000円
業務、経営、教育等のご相談	１回で回答可能なご相談	5000円〜
	上記以外	別途お見積り（無料）
出張相談	基本料金	10000円＋交通費等実費

ご相談と料金の例
例：末期癌の患者の在宅療養についての相談。 「今度、退院してご自宅で過ごして戴くことになりました。告知はしていませんが、今後痛みや症状増悪が予想されるので、告知しなくて良いのか悩んでいます。現在ＭＳコンチン内服中です」 −−−＞「1.在宅への移行」「2.告知の問題」「3.疼痛・症状緩和」の３つの項目が含まれますので、 基本料金−−−−−−2000円 ２項目目分−−−−−−500円 ３項目目分−−−−−−500円 −−−−−−−−−−−−−−−− 計−−−−−−−−3000円＋消費税

ご利用規約

ご相談ご利用に際してのご注意・弊社免責事項： 料金は予告なく改定させて戴く場合があります。ただし改定時に進行中のご相談については、改定前・受付時の料金を適用致します。 ご相談に際しては、必ず当サイトのプライバシー保護規定をお読み下さい。ご相談を弊社が受け付けた場合は、ご利用者様がこの規定をご了承されたものとみなします。 弊社回答に際しては、内容に過誤のないよう細心の注意を払っておりますが、そのご利用と結果については、ご利用者様の自己責任・ご判断のもとでご利用戴くものであることをご了承下さい。即ち、弊社は弊社がご提供する情報・回答をご利用者様がご利用されたことによる結果については、免責されるものと致します。 可能な限り信頼性の高い最新の情報、より認知・合意された見解を基に回答させて戴きますが、弊社回答が必ずしも最新・最良のものとは限らない可能性があること、また医療の水準は施設により差が大きいことをご了承の上、セカンドオピニオンとしてご利用下さい。 原則として、弊社にご相談が到着してから10営業日以内に第1回目のご回答を差し上げます。ただしご相談内容により、ご回答が遅れる場合がありますが、その場合も料金の払い戻し等は致しません。 万一料金不払い、または弊社に対する迷惑行為等があった場合は、司法当局ならびに信用調査機関に通報する場合があります。また専属的合意管轄裁判所は横浜地方裁判所とします。 弊社にてご回答致しかねました場合は、料金は頂戴致しません。 消費税は別途加算となります。ご請求はご相談解決後に一括してご請求致します。 振込手数料はご相談者様ご負担となります。

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